89ok Support: ঢাকা অফিস, মানচিত্র আর যোগাযোগ

39,453টি রিভিউ

ব্যবহারকারীরা যোগাযোগের গতি নিয়ে কথা বলেন প্রশ্ন পাঠানোর পর বার্তা পরিষ্কারভাবে পৌঁছে যায়

7.7M+ সক্রিয় সদস্য

বড় ব্যবহারকারীভিত্তি থাকলে সাহায্যের তথ্যও সহজে খুঁজে পান তাই সাধারণ প্রশ্নের উত্তরও দ্রুত মেলে

99.3% আপটাইম

যোগাযোগ পেজটা বেশির ভাগ সময়ই খোলা থাকে জরুরি সময়ে লিংক খুঁজতে ঝামেলা কমে

11টি দেশে চালু

Bangladesh-এর সদস্যরাও একই কাঠামোতে সাহায্য পান Dhaka-ভিত্তিক প্রশ্নের জন্য আলাদা পথ আছে

1. অফিস খুঁজুন

Dhaka-এর অফিস তথ্য দেখে নিন মানচিত্রে এলাকা বোঝা সহজ হয়, বিশেষ করে প্রথমবার এলে

2. বার্তা পাঠান

সাপোর্ট টিমকে সংক্ষিপ্ত সমস্যা লিখুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ নিয়ে আলাদা নোট দিলে দ্রুত উত্তর মেলে

3. অনুসরণ করুন

উত্তর এলে একবার মিলিয়ে নিন প্রয়োজনে পরে আবার 89ok Help-এ ফিরে আসুন

প্রধান অফিস

Dhaka শহরের ভেতরে 89ok-এর অফিস তথ্য সাজানো আছে রাস্তার নাম, এলাকা, আর নিকটস্থ দিকনির্দেশ একসাথে রাখলে সময় বাঁচে

আপনি যদি অফিসে যেতে চান, আগে 89ok Help পেজ দেখে নিন সেখানে সাধারণ প্রশ্নের ছোট উত্তরও আছে

মানচিত্রের দিকনির্দেশ

মানচিত্র দেখে কাছের বাসস্ট্যান্ড বা মোড় খুঁজে নিন Dhaka-এর ট্রাফিক ধরলে 10 মিনিট আগেই বেরোনো ভালো

পাশাপাশি 89ok প্ল্যাটফর্ম পেজে সাইটের মূল কাঠামোও দেখতে পারবেন

লোকেশন মিলিয়ে নিন

ঠিকানা কপি করার আগে একবার নাম্বার আর এলাকা মিলিয়ে নিন ভুল লোকেশন হলে Dhaka-তে সময় নষ্ট হয় খুব দ্রুত

কার্ডে থাকা তথ্যের সঙ্গে 89ok App তথ্যও মিলিয়ে দেখুন

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট

লগইন সমস্যা, প্রোফাইল আপডেট, বা নাম ঠিক করার মতো কাজে এই লাইন ব্যবহার করুন ছোট স্ক্রিনশট দিলে বোঝা সহজ হয়

নিরাপত্তা যাচাই

নতুন ডিভাইস, পাসওয়ার্ড, বা নিরাপত্তা কোড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আগে এই চ্যানেলেই লিখুন দ্রুত যাচাই হলে ঝামেলা কমে

অ্যাপ সমস্যা

Android ফোনে অ্যাপ ধীর হলে সেটিংস, নেটওয়ার্ক, আর ক্যাশের কথা জানান বেশির ভাগ সমস্যাই 23 ধাপে বোঝা যায়

ফিডব্যাক লাইন

নতুন ফিচার বা পরিষ্কার মেনু নিয়ে মতামত দিতে পারেন টিম সেই নোটগুলো পরের আপডেটে দেখে

bKash

ঢাকা আর আশপাশের অনেকেই bKash দিয়ে অ্যাকাউন্ট ফান্ডিং করেন যোগাযোগের আগে লেনদেন আইডি হাতের কাছে রাখলে ভালো

Nagad

Nagad ব্যবহার করলে ট্রান্সফার নোট পরিষ্কার লিখুন একই সঙ্গে ফোন নম্বর ঠিক আছে কি না মিলিয়ে নিন

Rocket

Rocket-ভিত্তিক সমস্যা হলে স্ক্রিনশট আর সময় লিখে রাখুন এতে 89ok Contact টিম দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারে

নেটওয়ার্ক

কিছু এলাকায় 3G-তে পেজ একটু ধীরে খুলতে পারে সেক্ষেত্রে WiFi বা ভালো সিগনাল ব্যবহার করুন

অ্যাকাউন্ট খুলুন

নতুন হলে আগে নিবন্ধন করুন তারপর একই তথ্য দিয়ে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলা সহজ হয়

লগইন করুন

আগের সদস্যরা সরাসরি সাইন ইন করতে পারেন তারপর অফিস, মানচিত্র, আর যোগাযোগের তথ্য আবার দেখে নিন

89ok Login

পাসওয়ার্ড না মিললে সাহায্য নিন নিরাপত্তা যাচাই শেষে আবার সহজে ঢোকা যায়

89ok App

অ্যাপ খুলে যোগাযোগ পেজে ঢুকতে সুবিধা হয় ছোট স্ক্রিনেও অফিস আর ঠিকানা পরিষ্কার দেখা যায়

89ok Help

সহায়তা পেজে গেলে সাধারণ উত্তর দ্রুত মেলে তারপর দরকার হলে সরাসরি Contact পেজে ফিরে আসুন